Публичная оферта

Компания AGER DIŞ TİC. LTD., резидент Турции (далее — “Исполнитель") и дееспособное физическое лицо, регистрируясь на сайте erenera.ru/erenera.com (далее — "Клиент"), заключают настоящее Соглашение на нижеприведенных условиях.

Настоящее Соглашение является публичным и официальным предложением неограниченному кругу физических лиц из числа посетителей настоящего сайта воспользоваться услугами Исполнителя (публичная оферта).

РАЗДЕЛ 1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Отправитель (“Исполнитель") — юридическое лицо, зарегистрированное в установленном порядке на территории страны нахождения, передавшее почтовой компании или экспресс-перевозчику экспресс-груз для перевозки.

Получатель ("Клиент") — физическое лицо, чьи данные указаны на лицевой стороне индивидуальной накладной экспресс-перевозчика или на международной почтовой накладной, и являющееся конечным Получателем экспресс-груза.

Товар — любые потребительские товары, предназначенные для личного пользования физического лица и не ограниченные в обороте законом страны нахождения Отправителя или Получателя. Цели использования Товара определяются в соответствии с законодательством страны Получателя.

Каталог - представленные на сайте Исполнителя предложения товаров от турецких производителей, составленные путем автоматического получения данных с оригинальных страниц продавцов и частичного автоматического перевода на русский язык. Любые предложения в Каталоге не являются коммерческим предложением (публичной офертой) и служат исключительно для ознакомления пользователей с каталогами зарубежных торговых площадок. Исполнитель не составляет описания товаров в Каталоге, не может вносить в них изменения, а также не отвечает за содержание и достоверность представленной в описании информации о товаре. Для уточнения по характеристикам товара Клиент может связаться с продавцом товара через сотрудников Исполнителя.

Экспресс-груз — товар, перевозимый в рамках скоростной перевозки любыми видами транспорта с использованием электронной информационной системы организации и отслеживания перевозок в целях доставки данного товара до Получателя в соответствии с индивидуальной накладной в течение минимально возможного и (или) фиксированного промежутка времени, за исключением товара, пересылаемого в международных почтовых отправлениях.

Экспресс-перевозчик — любое юридическое лицо из следующих компаний: Pony express, Meest Group, Uni Post express осуществляющее совместную деятельность по международной перевозке экспресс-грузов, а также третьи лица, в том числе таможенные представители, связанные с Экспресс-перевозчиком договорными отношениями. 

РАЗДЕЛ 2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

1. Исполнитель обязуется передать в собственность Клиенту, а Клиент обязуется оплатить и принять заказанные в интернет-магазине www.erenera.ru товары, на условиях данного Соглашения;

прием, хранение и обработку Товаров, приобретенных Клиентом;

доставку Товаров, приобретенных Клиентом, путем их передачи почтовой службе и/или перевозчику.

2. За свои услуги Исполнитель ни при каких обстоятельствах не удерживает с Клиента вознаграждение.

3. Клиент выражает свое согласие и предоставляет Исполнителю право на получение, хранение, обработку и передачу своих персональных данных.

4. Клиент соглашается с тем, что Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для выполнения своих обязанностей в рамках настоящего Соглашения. Стороны устанавливают, что услуги от имени и по поручению Исполнителя могут оказывать третьи лица, зарегистрированные в установленном порядке на территории соответствующих стран: России, Украины, Молдовы, Казахстана, Кыргызстана.​

5. Исполнитель оставляет за собой право применять курс международной конвертации валюты для установления стоимости товара, отражаемого на сайте.

6. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение, Тарифы и условия предоставления услуг в одностороннем порядке, в связи с чем Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Соглашении, размещенном по адресу https://www.erenera.ru/o-nas/publichnaya-oferta

РАЗДЕЛ 3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН СОГЛАШЕНИЯ

1. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

1. Исполнитель обязуется предоставить Клиенту Услуги в установленные сроки, а также выполнять требования Клиента, связанные с выполнением этих услуг, если данные требования не противоречат данному Соглашению, информации, указанной на сайте erenera.ru/erenera.com, а также действующему законодательству Турции.

2. Исполнитель обязуется сохранять конфиденциальность предоставленных Клиентом персональных данных и не разглашать их третьим лицам, если это не требуется для выполнения условий данного Соглашения.

3. Предоставлять Клиенту информацию о выполнении поручений, указанных в данном Соглашении.

4. Исполнитель оставляет за собой право отказать Клиенту в приобретении любого товара без объяснения причин.

5. Исполнитель оставляет за собой право отказать Клиенту в оказании услуг, включая случаи использования Клиентом нецензурной лексики в переписке или общении.

6. Исполнитель вправе в любой момент потребовать от Клиента подтвердить свою личность и/или подтвердить свое право на пользование банковской карточкой, с которой производилась оплата товаров и услуг Исполнителя, а именно: затребовать копию общегражданского паспорта, заграничного паспорта, иного удостоверения личности, оригинал и/или копию банковской карты, с которой производились оплаты Исполнителю, со скрытыми шестью центральными цифрами, затребовать фотографию клиента с паспортом в руках, иное удостоверение личности.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА

1. Регистрируясь на сайте и пользуясь адресом Сервиса для покупки, Клиент подтверждает, что он:

 является конечным пользователем товара;

 приобретает товар не для перепродажи;

 не состоит и не является участником какой-либо военной или террористической организации/группировки;

 товар приобретается для личного использования исключительно в мирных целях.

2. Клиент обязуется не регистрировать более чем один пользовательский аккаунт, а также не регистрировать пользовательский аккаунт от имени лица (реального или вымышленного),  которым не является.

3. Клиент обязуется своевременно и в полном объеме оплачивать стоимость заказанных товаров, налоги, пошлины, таможенные сборы и другие расходы, возникающие в связи с оказанием Услуг Исполнителем, стоимость доставки товара до Клиента. В случае нехватки средств Исполнитель имеет право приостановить или прекратить обслуживание Клиента.

4. Клиент обязуется до момента получения Товаров хранить все документы (счета, инвойсы, чеки, банковские выписки), подтверждающие оплату Товаров и/или Услуг.

5. Клиент обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях. Цели использования Товара определяются в соответствии с законодательством страны назначения.

6. Клиент несет ответственность за соответствие приобретаемого товара условиям доставки почтовой службы (перевозчика) и таможенному законодательству страны, в которой находится, включая, но не ограничиваясь, габариты, вес и содержание товара, а также габариты и вес тары, необходимой для перевозки товара Клиенту Почтовой службой (перевозчиком).

7. Клиент несет ответственность за своевременное и достоверное предоставление Исполнителю информации, необходимой для оказания Услуг. В случае недостатка такой информации или сомнений в ее достоверности Исполнитель имеет право приостановить оказание Услуг.

8. Исполнитель вправе публиковать на сайте erenera.ru/erenera.com и на официальных страницах сервиса erenera.ru/erenera.com в социальных сетях письменные отзывы Клиента, оставленные Клиентом в разделе "Отзывы" на сайте erenera.ru/erenera.com.

9. Клиент обязуется не связываться с продавцами/магазинами напрямую по вопросам, касающимся товаров, которые были выкуплены для него Исполнителем. При покупке товара для Клиента участниками сделки являются Исполнитель и продавец/магазин, поэтому Клиент вправе обращаться для уточнения информации к Исполнителю, который, в свою очередь, запрашивает данные у продавца/магазина и сообщает их Клиенту.

10.  Покупка Товаров на сайте erenera.ru/erenera.com должна осуществляться только с карт и счетов Клиента. Использование карт третьих лиц не допускается.

11. При оплате услуг Исполнителя Клиент одновременно обязуется оплачивать любые возникающие в связи с этим комиссии банков-посредников и/или платежных систем.

3. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРОВ

1. Отличается от картинки на сайте (модель, форма)               

2.  Плохое качество / брак

3. Это не тот товар, что я заказывал/а, (цвет, размер, расцветка)

4. Доставленная посылка была повреждена (речь идет не о упаковке, которую могут вскрыть в ходе таможенного оформления, на посылке будет фирменная наклейка фирмы-перевозчика, извещающая о таможенном досмотре)

4. ДОСТАВКА ТОВАРОВ

1. Доставка Товаров осуществляется способами и на условиях, указанным в разделе "Доставка" сайта erenera.ru/erenera.com, путем их передачи следующим почтовым компаниям и/или экспресс-перевозчикам:

государственная почтовая компания РТТ Турции;

частные экспресс-перевозчики Pony express, Meest Group, Uni Post express.

2. Оплата доставки товаров Клиента производится одновременно с оплатой самих Товаров.

3. Исполнитель обязуется передать упакованную посылку с товарами Клиента почтовой службе тем способом доставки, который Клиент указал.

4. Услуги считаются полностью оказанными Исполнителем с момента передачи товаров Клиента почтовой службе (экспресс-перевозчику).

5. Исполнитель не отвечает за действия государственной почты, курьерских служб и транспортных компаний (экспресс-перевозчиков) и не может влиять на скорость доставки. Указанные на сайте erenera.ru/erenera.com сроки доставки являются приблизительными.

6. При возникновении страхового случая (повреждение, недостача, утеря в пути), Исполнитель по заявлению Получателя подает претензию в соответствующую службу на возмещение страховой суммы, поврежденный товар возвращается Отправителю. При получении возмещения Исполнитель зачисляет компенсацию на карту Клиента, с которой была произведена оплата.

РАЗДЕЛ 4. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ФОРС-МАЖОР

1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Соглашения, в результате событий чрезвычайного характера, которые участник не мог ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). К таким событиям чрезвычайного характера относятся: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, эпидемия и иные явления природы, а также война или военные действия и т.п.

2. Исполнитель не несет ответственности за любые расходы Клиента или прямой либо косвенный ущерб, который может быть нанесен Клиенту вследствие использования услуг Исполнителя, в результате использования или невозможности использования Услуг и понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, дефектов, задержек в работе при передаче данных и т.п.

3. Исполнитель не несет ответственности за действия смежных служб и сервисов, используемых для предоставления Услуг Клиенту, но не принадлежащих Исполнителю, как то: банки, почтовые службы, интернет-провайдеры, е-мейл-сервисы, платежные системы и т.д.

5. Исполнитель не несет ответственности за сроки получения ответов от Продавцов и оставляет за собой право связываться с Продавцом спустя 5 дней после покупки товара.

8. Erenera.com не является владельцем или продавцом товаров. Все марки и товарные знаки, приведенные в интернет-предложениях и каталогах, принадлежат правообладателям.

10. Клиент согласен не делать Исполнителя ответчиком или соответчиком по любым обязательствам и расходам, связанным с ущербом, нанесенным Клиенту в результате действия третьих лиц, включая, но не ограничиваясь Продавцом, Почтовыми и курьерскими службами, платежными системами.

11. В случае заполнения адреса Клиентом или уполномоченными представителями Исполнителя по поручению Клиента, оформленному в личном кабинете, ответственность за правильность и полноту сведений, указанных в Личном кабинете, а далее в инвойсе, несет Клиент.

12. Исполнитель возмещает убытки Клиента по его заявлению, и только в случае, если заявленные убытки явились результатом ошибок Исполнителя, допущенных при оказании Услуг. При этом сумма возмещения не может превышать комиссии Исполнителя.

РАЗДЕЛ 5. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

1. В случае возникновения разногласий и споров, связанных с выполнением условий данного Соглашения, стороны решают их путем переговоров.

2. В случае невозможности решения споров путем переговоров споры разрешаются в судебном порядке.

РАЗДЕЛ 6. РАССЫЛКИ И ИНФОРМАЦИОННЫЕ СООБЩЕНИЯ

1. При регистрации на сайте erenera.ru/erenera.com Клиент соглашается на получение от Исполнителя рекламных и информационных рассылок разделов “Новости сервиса” и “Новости шопинга”. Рассылки содержат информацию о любых изменениях в работе сервиса erenera.ru/erenera.com, акциях и других мероприятиях Исполнителя.

2. Подписаться на другие тематические рассылки, настроить или изменить параметры подписки Клиент может самостоятельно в разделе “Личный кабинет”.



Наверх